コミュニケーションスキルを向上させたいビジネスパーソン必読!
今回は、上阪徹さん著
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会話は

「聞く」からはじめなさい

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を1枚の紙と10分の音声でまとめてみました。

 

目的は、

【円滑に会話のキャッチボールをする方法が知りたい!】

です。

 

■9つの聞く心得

■悩み事を話すとなぜスッキリするのか

■お客様と恐縮しないで話せる2つの心得

 

等、今回も沢山の事が参考になりました(^_-)-☆